Tahun: 2026

Chatbot toko selama ini nyaris identik dengan pengalaman yang mengecewakan: jawaban generik, tidak paham lokasi fisik toko, dan berujung pada pelanggan yang menyerah lalu mencari staf yang kebetulan sedang sibuk di ujung lorong lain. Home Depot baru saja membalikkan reputasi itu dengan cara yang cukup berani. Pada 27 Agustus 2026, peritel perkakas terbesar di Amerika Serikat ini mengumumkan bahwa kapabilitas in-store dari asisten belanja berbasis AI miliknya, Magic Apron, kini…